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commehr GmbH, Berlin

„Früher benötigten wir zur Abwicklung eines Garantiefalls mindestens eine Stunde. Heute sind wir in spätestens zehn Minuten fertig.“ Sebastian Meyer, Geschäftsführer

  • Branche: IT-Dienstleistungen
  • Produkte und Services: IT- und Telekommunikationsinfrastruktur, Handel mit Hardware, Wartung, Service
  • Mitarbeiter: 20

Mit Garantie viel schneller

Tastatur, Server, Betriebssystemsoftware oder die komplette Netzwerktechnik: Was der Kunde für den reibungslosen Ablauf seiner IT braucht, stellen ihm die 20 Mitarbeiter von commehr zur Verfügung. Mit SAP Business One verwaltet das Berliner Systemhaus sein gesamtes Angebot – und kann jedes Produkt vom Einkauf bis zum Garantiefall dem richtigen Kunden zuordnen.

Projektziele

  • Warenwirtschaft, Rechnungswesen und Auftragsabwicklung verbessern
  • Reporting vereinfachen
  • Garantiefälle schneller bearbeiten

Warum SAP Business One

  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Investitionssicherheit

Warum CIB Computer

  • Regionaler Ansprechpartner vor Ort
  • Sehr gute Beratung und Umsetzung

Vorteile

  • 85 Prozent Zeitersparnis bei der Abwicklung von Garantiefällen
  • Warenflüsse sind transparent nachvollziehbar
  • Schnellere und fundiertere Analysen
  • Standardisierte Artikelverwaltung nach EAN (GTIN)
  • Effizientere Prozesse in fast allen Bereichen
  • Schneller Vergleich der Einkaufspreise

Ausblick

Zukünftig will commehr noch mehr Prozesse in SAP Business One abbilden und weitere Abläufe automatisieren.

Stand: 2013

 

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